Satış Standardizasyon Süreci Eğitimi
"Zhongzhengtian Kurumsal Kültür ve Yaşam Bilgileri"ne göre:
Düşünce birliği, aynı değerler, ortak iş! !!
Çalışanların inancı vardır; fabrikaların gücü var; işletmelerin umudu var! !!
Bugün Zhongzhengtian'da, Zhongzhengtian'ın çevresinde görünen herkese teşekkür etmek istiyorum. Hepsi benim asillerim!
ZZT'de çalışanlar bir numaralı müşteridir! ! Tedarikçi ikinci en büyük müşteridir! ! Gerçek müşteri üçüncü en büyük müşteridir!!
1. Müşteri verilerinin toplanması ve oluşturulması: müşteri kaynaklarının bakımı ve takibi; müşteri çizimlerinin (varsa) ön değerlendirmesi ve bağlantısı;
Müşteri bilgilerini anlayın: a. Ürün uygulama alanı b. Ürün kullanım ortamı c. Ürün işlevi d. 2D/3D çizimler İlgili teknik gereksinimler ve parametreler. e. Proje adı (yeni proje veya seri üretim ve sipariş miktarı)
Grup iletişimi (dahili/harici iletişim grubu)
Dahili Harici İki taraf birbirleriyle iletişim kurar ve projenin ayrıntılarını değerlendirdikten sonra müşteri gereksinimlerine göre Zhongzhengtian özelliklerini sağlayacağız; müşterinin spesifikasyonların içeriğini onaylaması gerekir. Kayıt için iş projesi takip formu. ERP sistemi müşteri verilerinin oluşturulması (müşteri adı, iletişim numarası, şirket adı, iletişim adresi, ödeme yöntemi vb.) Numune talebi olduğunda, ERP müşteri bilgileri ve ERP sistem numune bilgileri oluşturulmalıdır ("BOM Talep Detayları Ekle" kaydedin). A. Elektrokaplama fabrikasının müşteri bina verileri D ile başlar ve DXXXX önceki koda göre yazılır. B. Zhongzhengtian müşteri inşaat malzemeleri K KKXXX ile başlar ve önceki kodu takip eder. Sözlü fiyat teklifi: Genel olarak, müşterinin mühendislik personelimiz ile teknik yerleştirme yapmadan önceki teklif, sözlü teklif olarak kabul edilir. Müşterinin sözlü teklif talebini alırken, işletme personeli ürün bilgilerini toplamak için ellerinden gelenin en iyisini yapmalıdır: Ürün adı/proje adı, ölçü özellikleri, kullanım alanı, ürün 2D/3D çizimi, test standardı, tahmini sipariş miktarı, yeni bir proje/seri üretim projesi olup olmadığı (seri üretim projesi ise, işletme personeli vb.) alıntı yaparken orijinal fiyatına atıfta bulunabilir (1) Müşteri ürünün 2D/3D çizimini sağlarsa, mühendislik departmanı ürünün yüzey alanını hesaplar, 2D/3D çizime göre kaplama ve kalıp fikstürü maliyetlerini değerlendirir , ve işletme personeline iletin.Prensip olarak, işletme tarafından sağlanan ürün çizimleri aldıktan sonra, mühendislik personeli 4H içinde yüzey alanı, kaplama ve maliyet teminini tamamlayacaktır.Durum acil bir durum ise, işletme ve mühendislik personeli, önce müşteriyi memnun etmek için zamanı koordine edecektir; (2) Müşteri, yalnızca ürün açıklamaları (ürün boyutu, kaplama gibi) sağlayan ürünler için, iş adamı müşteriye aktif olarak sormalıdır. mühendislik personeli ile bağlantı kurmaları gerekip gerekmediği; (3) Müşteri yalnızca ürün fotoğrafları sağlıyorsa, iş adamı müşteriyle telefonla iletişim kurmak için inisiyatif almalı ve müşteriyi Ürün boyutu bilgilerini veya ayni numuneleri sağlaması için yönlendirmelidir. Ürün bilgilerine ve geçmişteki benzer ürünlerin birim fiyatına (boyut özellikleri, kaplama, test standartları ve diğer kıyaslama koşulları) dayanarak, işletme personeli fiyatı müşteriye kendileri değerlendirecek ve benzer ürün grafiklerinin ekran görüntülerini ekleyecektir. . Erken aşamada toplanan ürün bilgileri ve teknik gereksinimler kapsamlı olmayabileceğinden, sözlü teklif yalnızca müşterinin referansı içindir ve müşteriyle sonraki resmi işlemler için uzlaşma fiyatı olarak kullanılamaz.
